Este Reglamento constituye los Términos y Condiciones Generales de los servicios prestados en Hollywood Hair Salon y la reventa de cosméticos. Al decidir someterse al tratamiento, el Cliente acepta las siguientes Normas.

1. Los salones de belleza Hollywood están abiertos de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 y sábados y domingos seleccionados de 10:00 a 16:00.

2. Los precios incluidos en la lista de precios y en el sitio web no constituyen una oferta comercial y están sujetos a cambios.

2.1. Hollywood Hair Salon no es responsable de que el Cliente no lea la lista de precios.

2.2. El alcance del trabajo y el cabello/cosméticos utilizados dependen de las predisposiciones y necesidades individuales del cliente, por lo que se informará al cliente sobre el precio detallado del servicio antes de que comience el servicio.

3. La compra de un servicio en Hollywood Hair Salon equivale a la declaración del Cliente (previa consulta con un empleado) de que no existen contraindicaciones médicas o de salud para la prestación de los servicios ofrecidos por el Salón, y que ha leído la lista de precios y el presente reglamento y acepta las condiciones. El Cliente asume las posibles consecuencias bajo su propia responsabilidad.

4. El cliente está obligado a seguir las recomendaciones post-tratamiento, de acuerdo con las instrucciones proporcionadas durante el tratamiento por un empleado de Hollywood Hair Salon. Sólo el cuidado adecuado y seguir las recomendaciones del empleado de Hollywood Hair Salon pueden garantizar los mejores resultados y efectos después del servicio.

5. En casos justificados, en particular en caso de dudas sobre la seguridad del procedimiento, un empleado de Hollywood Hair Salon tiene derecho a negarse a realizarlo o a cambiar la fecha de la reserva.

6. Las contraindicaciones del servicio incluyen caída excesiva del cabello, enfermedades del cuero cabelludo y miedo a perder el propio cabello.

7. Si el cliente nota una mayor caída del cabello, Hollywood Hair Salon recomienda la depilación completa sólo en los salones Hollywood Hair.

8. Las promociones y descuentos no son acumulables.

9. El Salón no es responsable de ningún artículo dejado en las instalaciones de Hollywood Hair Salon.

10. Puede pagar los servicios prestados en Hollywood Hair Salon en efectivo o con tarjeta de crédito.

11. Se puede concertar una cita por teléfono, en persona o en línea. Debe llegar a sus citas reservadas a la hora programada. Si llega considerablemente tarde al procedimiento, es posible que sea necesario acortarlo o negarse a realizarlo.

12. Para reservar una cita para extensiones de cabello y lifting de cabello, Hollywood Hair Salon requiere un depósito no reembolsable de 300 PLN. El depósito se puede pagar en la cuenta bancaria del salón o en persona.

13. En caso de no presentarse a la visita programada o cancelación el día de la visita, se perderá el depósito pagado.

14. Si no puede asistir a la cita programada, la fecha se puede reprogramar a más tardar 24 horas antes de la cita y no se perderá el depósito pagado.

15. Al concertar una cita en Hollywood Hair Salon, el cliente está obligado a facilitar su nombre y apellido reales y su número de teléfono actual. Proporcionar datos falsos supondrá la cancelación de la visita.

16. Proporcionar datos personales y números de teléfono por parte de los Clientes durante el registro equivale a consentir el procesamiento de datos por parte de Salon Hollywood Hair, de acuerdo con el Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) de 27 de abril de 2016 sobre la protección de personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).

17. Le informamos que el área de la planta se encuentra monitoreada.

18.1 Se introdujo un control para garantizar la seguridad de los empleados, los clientes y la protección de la propiedad en función del interés legítimo perseguido por el administrador (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

18.2 El seguimiento sólo cubre las salas destinadas al trabajo, es decir, el Salón de Peluquería.

18.3 Las grabaciones se almacenan durante un período máximo de 1 a 3 meses, después del cual se destruyen.

19. El Salón podrá, tras informar al Cliente, negarse a prestar un servicio seleccionado incorrectamente por el Cliente durante la reserva online.

20. Las citas no confirmadas antes de las 16:00 horas del día anterior a la visita quedarán automáticamente canceladas.

21. Los tratamientos podrán ser utilizados por menores de 13 años, con el consentimiento expreso de sus padres, tutores o representantes legales. El empleado del Salón tiene derecho en cualquier momento a solicitar la presentación del consentimiento correspondiente o a establecer una conexión con la persona autorizada a otorgarlo para confirmar el consentimiento o la negativa a realizar el tratamiento.

22. En las instalaciones del Hollywood Hair Salon está prohibido: fumar cigarrillos, tomar estupefacientes, traer y consumir bebidas alcohólicas, comercio, venta puerta a puerta, comportamiento ruidoso e incivilizado, uso de dispositivos sin el consentimiento del Salón. personal y la introducción de dispositivos de grabación de imágenes y sonido.

23. El cliente tiene derecho a presentar una queja sobre el uso de los servicios de Hollywood Hair Salon inmediatamente después de notar el defecto, a más tardar 7 días después de la fecha de la visita.

23.1. El cliente presenta la queja personalmente en el salón donde se realizó el servicio o por correo electrónico a la siguiente dirección: reklamacje@hollywoodhair.pl La queja debe incluir: el nombre y apellido del cliente, la dirección de correo electrónico a la que la respuesta debe ser enviada y
una descripción del objeto de la reclamación que permita su consideración, así como la fecha en la que se constató el defecto.

23.2. Si se envía una queja por correo electrónico, Hollywood Hair Salon se reserva el derecho de considerar la queja visitando el salón y permitiendo a los empleados inspeccionar el cabello.

23.3. Hollywood Hair Salon considera las quejas lo antes posible, pero no más de 30 días a partir de la fecha de recepción de la queja. La respuesta a la reclamación se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.

24. Considere cuidadosamente sus compras en una papelería, es decir, en las peluquerías de Hollywood. No aceptamos devoluciones ni cambios de productos comprados.

25. Hollywood Hair Salon se reserva el derecho de modificar el Reglamento.